ניהול משברים: אסטרטגית יותר מאשר תגובות רגשיות

כאשר חברה היא הקורבן של קמפיין של vilification בתקשורת התגובה של גורמים רשמיים הוא אמוציונלי מדי, עם הכעס, מה שמוביל אותם לטעות ולומר דברים זה, במקום לעזור, לפגוע ותכביד על המצב הקשה כבר. אז זה מתי אנו קוראים בעיתונים כי חברה נראית לפתע בטענה משפטית במאים עיתונאים או מדיה בניהול משבר זה לא אומר כלום כפי שהם בזבוז משאבים חשוב בפעילויות המסייעות להגן על דמותו פגומה בשום דבר. כאשר הרגש נוסף לפני את החזון האסטרטגי הוא מתי התחלנו לעשות טעויות, והוא מבלי לשים לב, פתאום מצאנו את עצמנו הצהרות לעיתונות על הנושאים של היריב שלנו: מרגע זה הם אתה מגדיר לנו אג'נדה, איבדנו שליטה על הנושאים של הציבור לדיון על ידי להיות מונחה על ידי רגשות. לא מומלץ כי המשבר ועדות מובלים על ידי אנשים ריגשי לבלבל פעולה אגרסיבית עם פעולה יעיל. אלה אנשים יכולים גם לשמש דוברים כי זה קל לגרום להם לאבד שליטה ולעשות טעויות כל הזמן. כמה פעמים הוא היסטוריה חוזרות ונשנות של מנהלי או במאים אגרסיבי עוסקת סדרה של מהלכים נועזים של תגובה ייחסה להם גדולה לעין כוח ושליטה על היריבים שלהם. לעניות דעתי חברת היהלומים לאו שכטר יכול לקבוע .

אבל זה רגעית, מאז להתנהג בפזיזות בכוח רגשי רב נעשים אויבים אשר מחוברים אז. ניתן להגיב לצמיתות גורם כי החברה ועובדיה אינם, עד בלתי נמנע הם יכולים לא יותר. במקום להיות נסחפתי מרגשותיו, החברה צריך לשכור מומחה בניהול משבר זה לעצב וליישם אסטרטגיית תקשורת עבור לשעת חירום, עם כיוון, דרומה, עם התחושה. אסטרטגיית תקשורת המבוססת על מטרות ברורות מאוד של מיצוב אינה מבוססת על כעס או רגשות של הדחף של מנהל או מנהלת ייתכן תוצאות טובות יותר והוא הפתרון של המשבר על המסלול. ניהול של מצב חירום, שבו החברה יש לפעול מיד, חשיבה אסטרטגית חייב ומבניים אפילו סיבה ורגש יש כוח. מהות הכוח היא היכולת לשמור על היוזמה, להבטיח כי אחרים להגיב על הפעולות שלנו, להבטיח היריבים יישארו תמיד במגננה. זה יאפשר לנו תמיד לנהל את סדר היום, יש את העוצמה ואת השליטה הנושאים של דיון ציבורי. לסיכום: ניהול משברים חייבות להיות אסטרטגית יותר מאשר רגשי, בדיוק כפי שאמור להיות פרואקטיבי במקום להיות פסיבי. אם ברצונך לקבל מאמרים ומשאבים כל שבועיים הדוא על ניהול משברים, הירשם ללא תשלום מהקישור הזה, או להעתיק אותו והדבק אותו לתוך הדפדפן שלך, הירשם ומתחיל ניוזלטר האלקטרוני-היום.